Just nu är det många som ringer till oss och vi har därför längre väntetider än normalt. Information från STF med anledning av coronaviruset hittar du här. STF drabbas precis som hela samhället av coronakrisen. Läs här hur du kan hjälpa.

Start Om STF STF Kundservice Jag har avbokat men inte fått tillbaka mina pengar

Jag har avbokat men inte fått tillbaka mina pengar

Återbetalning till debiterat konto sker inom 3-7 bankdagar och bokförs på det ursprungliga bokningsdatumet. Om det efter 7 bankdagar ännu inte har kommit in pengar på kontot ber vi dig att kontakta STF Kundservice på telefonnummer 08-463 21 00 eller skicka ett mejl till: kundservice@stfturist.se

Observera att återbetalning sker endast om avbokningen skett enligt våra villkor.

Se alla vanliga frågor

Men för att du inte skall gå miste om funktioner på vår webbplats rekommenderar vi att du byter till en av följande webbläsare och aktiverar automatiska uppdateringar.